何かと多忙な日常を過ごしている現代人、忙しすぎてクリーニング店に行く時間がない！
忙しすぎる毎日を送っている皆さんの悩みとして、クリーニングをいつあずけるか、取りに行くか、困りますよね。
また、冬物のコートなど大物を預けたい時は、わざわざ持っていくにはかさばって大変ですよね。
そんな時、強い味方になってくれるのが、宅配クリーニングです。
でも、宅配クリーニングを利用して、まさかの紛失やトラブルに巻き込まれてしまったら・・・
大切な衣類を紛失してしまうことを想像するだけでも心配になりますね。
そこで、宅配クリーニングを利用する時、紛失などのトラブルを避けるための具体的な対策を4つご紹介します。
事前に宅配クリーニング業者の評判をリサーチしよう
宅配クリーニング業者によってサービス内容や対応に差があるため、利用前に業者の評判をしっかり調べることが大切です。
口コミサイトやSNSのユーザーのレビュー、信頼できるレビューサイトなどを活用して、紛失や、配達予定日を過ぎても返ってこない!
などのトラブルが多く報告されていないかを確認しましょう。
評価の高い業者は、基本的に紛失防止などのシステムがよく確立されていて、トラブル発生時の対応も迅速な場合が多い傾向があります。
また、身近な友人や家族に聞いてみるのもおすすめですよ。
住んでいる町や地域によってお得なサービスなども色々です。
私も身近な友人に聞いてみて、びっくりするようなお得な情報をゲットしたことがあります。
- Googleレビューや、クリーニング関連の口コミサイトをチェックする
- 紛失や破損の報告が多い業者は使わない
- 身近な友人や家族におすすめの業者を聞いてみる
出す前に十分確認しよう!
店舗型の場合、消費者とクリーニング業者の衣類の受け渡しが同時に行われます。
しかし、宅配クリーニングでは、消費者と 事業者が直接対面しない、非対面式の形態になっているので、事業者の確認体制が不十分になってしまい、紛失などのトラブルが起きてしまうケースが増えています。
預ける前に衣服の写真を撮る
少し面倒かもしれませんが、衣服全部が入った写真を撮っておく事をお勧めします。
シミや汚れが気になる場合は、クリーニング方法や処理が必要な箇所などの詳細をメモしましょう。
そして、写真を撮って事業者に伝え、できるだけ事業者と情報を共有できるようにしておきます。
同時に、自分でもその内容を忘れずに控えておくとさらに安心です♪
もし紛失が発生しても見つかりやすくなる
万が一衣類などを紛失してしまった場合、業者に対して明確に伝える事ができ、見つかりやすくなります。
自分のところに返ってくるまでは、写真は保存しておいてくださいね。
預かりリストや明細書を確認する
また、業者が発行する預かりリストや明細書はしっかり確認し、保存しましょう。
配送の際に利用する宅配業者を選べる場合は、信頼性の高い業者を選ぶことでトラブルを減らせます。
宅配業者を安さだけで選んでしまうと「まとめてクリーニングを依頼したところ、一部が戻ってこない」といったトラブルも起きるようです。
また宅配業者が介在することによって、衣類の紛失、破損のトラブルも 増えてきてます。
店舗型クリーニングとは違う部分があることを認識した上で、上手に利用していきましょう。
宅配クリーニングの追跡サービスを利用する
宅配クリーニング業者では、衣類が今どこにあるかを確認できる追跡サービスを提供している場合があります。
このシステムを利用することによって、衣類の状況を常に把握でき、配送中のトラブルや長期の遅れが発生しても迅速に対処できます。
利用する場合は、追跡番号や確認方法を確実に把握しておきましょう。
追跡サービスが提供されていない場合は、クリーニング業者に連絡し、進行状況を確認するようにしましょう。
賠償基準を必ず確認しよう!
宅配型を利用する際にはどのようなサービス内容なのか、契約内容や事業者の連絡先（カスタマーセンターも含む）、賠償基準の内容などを十分に確認しましょう。
多くの宅配クリーニング業者では、万が一の紛失や破損に備えて保険が用意されています。
紛失時に補償が適用される業者かどうかをチェックし、どのような対応や補償がされるか補償内容もきちんと事前に確認すると安心です。
補償内容は業者によって異なり、賠償額や補償対象にも差があるので、契約内容をよく確認しましょう。
高価な衣類を出す場合は、補償の対象外になってしまうこともあるため、特に注意が必要です。
補償内容が不十分な場合は、追加で保険に加入するか、利用を再検討するのも良いでしょう。
ウェブサイト上だけで確認するのではなく、 疑問点については事前に事業者に問い合わせるなどして、利用に際しては事前に十分確認しましょう。
まとめ
今回は宅配クリーニングを利用する時、紛失などのトラブルを避けるための具体的な対策を4つご紹介しました。
まとめると、こんな感じです。
- 事前に宅配クリーニング業者の評判をリサーチする
- 確認は十分に行う（写真、リストなど管理する）
- 賠償基準を必ず確認
宅配クリーニングで紛失などのトラブルを防ぐには、事前の準備とリサーチが大切になります。
これまでお話ししたポイントをしっかり実践すれば、大切な衣類が紛失するリスクを大幅に減らせます！
安心して宅配のクリーニングサービスを利用することができますね。
宅配という方法でクリーニングを利用して、時間を有効に使えると本当に便利ですよね。
私も、季節ものの衣類や大型の布団など、積極的に宅配クリーニングを利用して自分の時間を有効につかって楽しく毎日を過ごしています!
宅配クリーニングの特徴をよく知って、上手に賢く利用していただければ嬉しいです。